Nouveauté SAV PACOCLEAN : le système de dépannage est désormais disponible pour MyCook Pro et encore plus simple !
Avec la volonté de toujours optimiser le support client et le service après-vente, PACOCLEAN a adapté son service de remplacement de matériel au Mycook Pro en créant le « My Cook Rouge ». Désormais, plus besoin d’emballer le matériel défectueux : il est aussitôt récupéré par le transporteur venu déposer le matériel de remplacement. Avec le forfait « My Cook Rouge », vous bénéficiez d’un matériel de remplacement envoyé le jour de sa demande suivant la disponibilité.
Qu-est ce que le MyCook Rouge ?
Le « My Cook Rouge » est un My Cook Pro de remplacement, mis à disposition pour que vous puissiez continuer d'utiliser votre robot MyCook Pro en toute sérénité pendant la révision du vôtre.
Le forfait de cette mise à disposition comprend :
- Le prêt d’un My Cook Rouge gratuitement, le temps nécessaire à la révision du vôtre
- Les frais de transport, soit :
- L'envoi du My Cook Rouge chez vous + la récupération de votre MyCook Pro pour révision chez Pacoclean
- L'envoi de votre My Cook Pro révisé chez vous + la récupération pour retour du MyCook Rouge chez Pacoclean
- L'assurance en cas de perte du colis
Ce service est valable exclusivement en France Métropolitaine.
Pour en bénéficier, il vous suffit d'en faire la demande au Service Après-Vente.
Pour toute demande de My Cook Rouge (MyCook de remplacement) :
- Contactez le SAV Pacoclean au 04 76 07 37 24 (fax : 04 76 07 37 22 - e Mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ).
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